Violences au travail

工作中的暴力

大多数人将暴力与身体侵犯联系起来。然而，工作场所的暴力是一个更广泛的问题。暴力是指导致某人在其工作中受到虐待，威胁，恐吓，骚扰或攻击的行动或其他行为。虽然确切的定义可能因立法而异，但一般来说，工作场所暴力包括以下方面：

威胁行为: 带有威胁性的手势，破坏他人财产，抛掷物体。

口头或书面威胁: 使用口头语言，短信，电子邮件等形式表示造成伤害的意图。

骚扰: 任何贬低一个人的行为，通过言语，手势，恐吓，胁迫或其他不当活动来羞辱或使骚扰对象尴尬，担忧，不安或侮辱的行为。

口头上的过度行为 – 诅咒，侮辱或居高临下的言语。

身体攻击 – 手或脚的打击，推动，推挤。

工作场所的暴力有可能会有不同形式：散播关于当事人的谣言、用脏话或其他语言侮辱当事人、对当事人进行推挤或殴打、造成其财产的损失或损坏 、通过各种方式进行破坏活动、通过发怒或斥责等形式侵犯当事人的身体或心理、强奸、纵火和谋杀。

即使员工不在其惯常工作场所，也可能受到与工作有关的暴力。当员工出外勤，在工作之外专业行事（例如会议，贸易展览会），参加与工作场所有关的社交活动时，可能会发生暴力行为。或者当他在客户家中或员工自己家中进行与工作有关的活动时，也可能受到职场暴力，比如客户通过电话对其进行威胁。

该怎么办？

立即

• 通知救援/进行急救
• 通知上级
• 在接下来的几个小时内，不要让受害员工或见证暴力行为目击者独处
• 及时向受害人提供心理帮助（联系职业医生）

在接下来的几小时和几天内…

• 上报暴力行为是工伤事故
• 帮助受害者采取法律和行政措施
• 通知： – CHSCT *，工作人员代表或代表性的工会组织
• 职业医生
• 劳动监察员
• 内部分析攻击行为
• 重新评估风险，并在必要时采取新的预防和保护措施。

* CHSCT：在所有至少有50名员工的组织中建立，CHSCT的使命是为保护员工的健康和安全以及改善工作条件做出贡献。